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COVID-19: Your safety and security outside Canada

三月 30, 2020 / CanCham

Version française, ci dessous

Dear Canadians,

The Government of Canada continues to advise all Canadians to avoid all non-essential travel outside Canada: http://travel.gc.ca/travelling/advisories.

If you are currently outside Canada, you should find out what commercial options remain available and return to Canada as soon as possible. We are working with airlines, including Canadian airlines, and foreign governments to facilitate access to commercial flights to Canadians who wish to return home.

All Canadians outside the country should register with the Registration of Canadians Abroad service (http://travel.gc.ca/travelling/registration), and make sure their contact information is complete and up to date. This will allow consular officials to contact you, provide updates and confirm your situation.

While we are doing all we can to support Canadians overseas, we recognize that many Canadians may need to remain out of the country for an indeterminate period.

If you must travel or if you are already outside Canada or unable to return to Canada:

Help for Canadians outside Canada

In case of emergency, call the closest Canadian government office serving your location (http://travel.gc.ca/assistance/embassies-consulates). If the office is closed, your call will be transferred to the Emergency Watch and Response Centre in Ottawa. The centre operates 24/7 and may be reached directly at +1 613 996 8885 (call collect where available) or sos@international.gc.ca.

Canadians outside the country who are directly impacted by COVID-19 are eligible to apply for the Emergency Loan Program for Canadians Abroad to facilitate their return to Canada and to cover basic essential needs while they work towards their return (http://travel.gc.ca/assistance/emergency-info/financial-assistance/covid-19-financial-help). Each application will be assessed according to their specific situation and needs.

Restrictions on entering Canada

Effective March 18, 2020, only Canadian citizens, Canadian permanent residents, and their immediate family members may return to Canada by air, with limited exceptions. Please see further information at http://www.canada.ca/en/immigration-refugees-citizenship/corporate/publications-manuals/operational-bulletins-manuals/service-delivery/coronavirus/travel-restrictions.html.   

Return to Canada

All travellers returning to Canada are required to self-isolate for 14 days, even if they do not have COVID-19 symptoms.

Please see the travel advice for travellers arriving in Canada at http://www.canada.ca/en/public-health/services/diseases/2019-novel-coronavirus-infection/latest-travel-health-advice.html?topic=tilelink.

If you have returned to Canada and have no intention to travel in the near future, simply access your file at http://travel.gc.ca/travelling/registration and modify the travel date and destination details by changing the departure date to the date on which you returned to Canada.  If you are unable to change the departure date, send an email to roca@international.gc.ca with the date you arrived in Canada.

Restrictions on entering the People’s Republic of China

Effective March 28, 2020, all foreign citizens, including Canadian citizens, will be unable to enter the People’s Republic of China using a previously issued visa. It will be necessary to apply for a new visa in order to enter. Please see the announcement at http://www.fmprc.gov.cn/mfa_eng/wjbxw/t1761867.shtml.  

If while in China you need consular assistance during business hours, you may contact the Consulate General of Canada in Shanghai at +86 (21) 3279-2800, or shanghai.consular@international.gc.ca.

For emergency consular assistance 24/7, Canadians in China can contact sos@international.gc.ca or +1-613-996-8885 (collect calls are accepted where available). Emergency contact information can also be found at http://travel.gc.ca/assistance/emergency-assistance.

The decision to travel is your choice and you are responsible for your personal safety abroad. The Government of Canada takes the safety and security of Canadians abroad very seriously. It provides credible and timely information in its Travel Advice to enable you to make well-informed decisions regarding your travel or stay abroad. We encourage you to stay up to date on the latest travel advice and advisories for any country to which you plan to travel at www.travel.gc.ca, via the mobile Travel Smart application at www.travel.gc.ca/mobile, and via RSS feeds at www.travel.gc.ca/rss.  If you are travelling, you are encouraged to update your ROCA file with your travel dates, destination, and contact information.

Please share this important information with other Canadian citizens in your area. Encourage them to register with ROCA (https://travel.gc.ca/travelling/registration) to enable them to receive important safety updates from the Government of Canada.

Global Affairs Canada

Consulate General of Canada in Shanghai


Chères Canadiennes, chers Canadiens,

Le gouvernement du Canada continue de conseiller à tous les Canadiens d’éviter tout voyage non essentiel à l’extérieur du Canada : http://voyage.gc.ca/voyager/avertissements.

Si vous êtes présentement à l’extérieur du Canada, vous devriez chercher quelles options commerciales sont encore offertes et revenir au Canada dès que possible. Nous collaborons avec les compagnies aériennes, y compris des compagnies aériennes canadiennes, et les gouvernements étrangers pour faciliter l’accès aux vols commerciaux pour les Canadiens qui souhaitent revenir à la maison.

Nous demandons à tous les Canadiens à l’extérieur du pays de s’inscrire au service d’Inscription des Canadiens à l’étranger (http://voyage.gc.ca/voyager/inscription) et assurez-vous que vos coordonnées sont complètes et à jour. Cela permettra aux agents consulaires d’être en mesure de vous joindre, de vous donner des mises à jour, et de confirmer votre situation.

Bien que nous fassions tout ce que nous pouvons pour aider les Canadiens à l’étranger, nous reconnaissons qu’il est possible que de nombreux Canadiens doivent rester hors du pays pendant une période indéterminée.

Si vous devez voyager ou si vous vous trouvez déjà à l’extérieur du pays, ou encore si vous ne réussissez pas à revenir au Canada :

•    Inscrivez-vous au service d’Inscription des Canadiens à l’étranger (http://voyage.gc.ca/voyager/inscription) et assurez-vous que vos coordonnées sont complètes et à jour.
•    Suivez les médias locaux et les conseils de santé publique locaux, ainsi que les conseils en matière de confinement ou de refuge sur place.
•    Prenez des précautions contre la COVID-19 (https://www.canada.ca/fr/sante-publique/services/maladies/2019-nouveau-coronavirus/prevention-risques.html). Si vous commencez à ressentir des symptômes, isolez-vous et surveillez votre état de près. Évitez tout contact avec d’autres personnes, sauf pour consulter un professionnel de la santé.
•    Conservez les documents importants dans un endroit sécuritaire, mais facile d’accès.
•    Assurez-vous d’avoir suffisamment d’argent, de médicaments, de nourriture et d’eau pour au moins 72 à 96 heures, au cas où vous auriez besoin de prolonger votre séjour ou qu’un confinement soit imposé par les autorités locales.
•    Procurez-vous un téléphone cellulaire muni d’une carte SIM locale, si vous n’en avez pas déjà un, et un chargeur.
•    Assurez-vous que votre passeport est valide pour au moins les 6 prochains mois. Si votre passeport arrive à expiration bientôt, appelez le bureau du gouvernement canadien le plus proche (http://voyage.gc.ca/assistance/ambassades-consulats). Si le bureau est fermé, votre appel sera transféré au Centre de surveillance et d’intervention d’urgence à Ottawa. Le Centre est ouvert 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, et peut être joint directement au +1 613 996 8885 (appel à frais virés dans certains cas) ou à sos@international.gc.ca.
•    Consultez les conseils aux voyageurs du gouvernement du Canada et prenez les précautions sanitaires recommandées (http://www.canada.ca/fr/sante-publique/services/maladies/2019-nouveau-coronavirus/derniers-conseils-sante-voyageurs.html).
•    Consultez les conseils au grand public de l’Organisation mondiale de la Santé sur le coronavirus (COVID-19) : http://www.who.int/fr/emergencies/diseases/novel-coronavirus-2019/advice-for-public.
•    Consultez votre fournisseur d’assurance voyage pour en savoir davantage sur la politique relative à la COVID-19. Vérifiez si vous êtes couvert pour les traitements médicaux en cas d’infection par la COVID-19, ainsi que pour les séjours prolongés à l’étranger. Informez-vous sur l’assurance voyage : http://voyage.gc.ca/voyager/documents/assurance-voyage.

•    Communiquez avec votre famille et vos amis dès que vous le pouvez, même si vous n’avez pas été atteint par la maladie, et continuez à les tenir au courant de votre situation jusqu’à votre retour au Canada.

COVID-19:  Votre sécurité à l’extérieur du Canada

Aide aux Canadiens à l’extérieur du Canada

En cas d’urgence, appelez le bureau du gouvernement canadien le plus proche (http://voyage.gc.ca/assistance/ambassades-consulats) du lieu où vous vous trouvez. Si le bureau est fermé, votre appel sera acheminé au Centre de surveillance et d’intervention d’urgence à Ottawa. Le Centre est ouvert 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, et peut être joint directement au +1 613 996 8885 (appel à frais virés dans certains cas) ou à sos@international.gc.ca.

Les Canadiens à l’étranger qui sont directement touchés par la COVID-19 sont admissibles à une aide financière aux Canadiens à l’extérieur du Canada afin de faciliter leur retour au Canada et afin de couvrir leurs besoins essentiels de base pendant qu’ils organisent leur retour (https://voyage.gc.ca/assistance/info-d-urgence/assistance-financiere/covid-19-aide-financiere). Chaque demande sera évaluée en fonction de la situation et des besoins spécifiques de chaque personne.

Restrictions à l’entrée du Canada

À compter du 18 mars, 2020, seuls les citoyens canadiens, les résidents permanents canadiens et les membres de leur famille immédiate, avec certaines exemptions, auront l’autorité de monter à bord d’un avion pour un vol à destination du Canada. Pour de plus amples informations,  veuillez consulter le lien suivant : http://www.canada.ca/en/immigration-refugees-citizenship/corporate/publications-manuals/operational-bulletins-manuals/service-delivery/coronavirus/travel-restrictions.html.   

Retour au Canada

Les autorités fédérales et provinciales de la santé publique ont avisé que tous les voyageurs arrivant au Canada doivent s’auto-isoler pendant 14 jours, même s’ils ne présentent pas de symptômes de la COVID-19.

Consultez nos conseils pour les voyageurs arrivant au Canada sur le site https://www.canada.ca/fr/sante-publique/services/maladies/2019-nouveau-coronavirus/derniers-conseils-sante-voyageurs.html.

Dans l’éventualité où vous auriez déjà revenu au Canada et n’auriez aucune intention de voyager, il suffit de modifier votre dossier au lien https://travel.gc.ca/travelling/registration. Allez vers les dates de départ et d’arrivée et détails sur la destination, et changez la date de départ en mettant à jour la date de votre retour au Canada. Si vous n’êtes pas capable de modifier votre date de départ, envoyer un courriel à l’adresse roca@international.gc.caavec la date de votre retour au Canada.

Restrictions à l’entrée de la République populaire de Chine

À compter du 28 mars, 2020, tous les ressortissants étrangers, incluant les citoyens canadiens, ne seront pas autorisés à entrer en République populaire de la Chine avec le visa qui leur a été émis avec une date antérieure. Dans des circonstances exceptionnelles, il sera permis de faire une demande de visa pour entrer en Chine. Veuillez consulter l’annonce http://www.fmprc.gov.cn/mfa_eng/wjbxw/t1761867.shtml.  

Si vous avez besoin d’aide consulaire lors votre séjour en Chine durant les heures de bureau, vous pouvez communiquer avec le Consulat général du Canada à Shanghai: +86 (21) 3279-2800, shanghai.consular@international.gc.ca.   

En cas d’urgence à l’étranger, les Canadiens peuvent communiquer, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, à sos@international.gc.caou au +1-613-996-8885 (à frais virés si ce service est offert). Les coordonnées en cas d’urgence se trouvent au http://voyage.gc.ca/assistance/assistance-d-urgence.  

La décision de voyager est un choix qui vous appartient, et vous avez la responsabilité de veiller à votre sécurité personnelle à l’étranger. Le gouvernement du Canada prend très au sérieux la sécurité des Canadiens à l’étranger. Il publie des renseignements fiables et à jour dans les Conseils aux voyageurs, afin que vous puissiez prendre des décisions éclairées au sujet de vos voyages à l’étranger. Nous vous encourageons à vous tenir au courant des derniers conseils aux voyageurs et avertissements concernant le ou les pays que vous prévoyez visiter, à l’adresse www.voyage.gc.ca, au moyen de l’application mobile Bon Voyage à www.voyage.gc.ca/mobile, et par l’intermédiaire des fils RSS à www.voyage.gc.ca/rss. Si vous voyagez, nous vous invitons à mettre à jour votre fichier d’inscription en indiquant vos dates de voyage, votre destination et vos coordonnées.

Nous vous saurions reconnaissants de bien vouloir faire part de ces renseignements importants à d’autres citoyens canadiens se trouvant dans votre région. Encouragez-les à s’inscrire (https://voyage.gc.ca/voyager/inscription) pour leur permettre de recevoir des mises à jour importantes du gouvernement du Canada en matière de sécurité.

Affaires mondiales Canada
Consulat général du Canada à Shanghai


COVID-19: Vols disponsibles en Chine

Chers Canadiens, Chères Canadiennes,

Le Gouvernement du Canada recommande toujours à tous les Canadiens d’éviterles voyages non essentiels à l’extérieur du Canada: https://voyage.gc.ca/voyager/avertissements.

 Ce message a pour objet d’informerles citoyens canadiens et les résidents permanents duCanada qu’Air China, China Eastern, China Southern,Hainan Airlines, Sichuan Airlines, and Xiamen Airlines offrent toujours desvols directs pour le Canada, quoiqu’en nombrelimité (un par semaine). Ci-dessous vous trouverezla liste des vols directs pour le Canada :

  • Air China (vol CA991) départ de Pékin en direction de Vancouver tous les dimanches à 15h20.
  • China Eastern (vol MU207) départ deShanghai pour Toronto tous les vendredis à 12h05.
  • China Southern (vol CZ329) départ deCanton pour Vancouver tous les mercredis à 14h00.
  • Hainan Airlines (vol HU7975) départ de Pékin pour Toronto tous les mardis à14h20.
  • Sichaun Airlines (vol 3U8501) départ deChengdu pour Vancouver tous les mardis 23h55.
  • Xiamen Airlines (vol MF805) départ deXiamen pour Vancouver tous les jeudis à 22h20.

   *Le détails des vols estsujet à changement*

Le nombre de places étant limité, nous recommandons aux citoyens canadiens ainsi qu’aux résidents permanents duCanada qui désire retourner auCanada de contacter les compagnies aériennes,de consulter leurs sites web ou de confirmer avec un agent de voyage le plus tôt possible.  Notez que lesprix peuvent avoir étésujets à des augmentationssignificatives récemment, autant pourles vols en direction du Canada que les retours vers la Chine.

Si vous demeurez à l’extérieure de l’une des villes offrant des départs pour le Canada et que vous devez effectuer une correspondancedans une autre ville, assurez-vous de contacter les compagnies aériennes afin d’obtenir les détails des exigences et des possibilités pour les correspondances sur des vols domestiques en Chine.

 Notez également que tous lesvoyageurs arrivant sur le territoire canadien doivent s’isoler pendant une période de 14 jours et doivent avoir un endroit confirmé au Canada pour cet isolement : https://www.canada.ca/fr/sante-publique/services/maladies/2019-nouveau-coronavirus/derniers-conseils-sante-voyageurs.html.

Pour ceux ayant des réservations confirmées, assurez-vous de vous présentersuffisamment à l’avance à l’aéroport.

Nous espérons que bon nombred’entre vous pourront retourner en toute sécuritéau Canada sur cesvols.

Aide aux Canadiens en Chine

Nos bureaux en Chine sont toujours demeurés ouvert et nos équipes continuent àoffrir les services consulaires essentiels au Canadiens enChine.  Les Canadiens qui requiert uneaide consulaire d’urgence peuventcontacte le Consulat général du Canada à Shanghai au +86 (21)3279-2800, ou communiquer avec nous par courriel à shanghai.consular@international.gc.ca.  Si nos bureaux sont fermés, votre appel sera acheminé auCentre de surveillance et d’intervention d’urgence à Ottawa. Le Centre estouvert 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, et peut être joint directement au +1 613 996 8885 (appel à frais virés dans certains cas) ouàsos@international.gc.ca.

Pour ceux qui demeureront en Chine, nous vous encourageons à suivre nos messages ROCA et les avis aux voyageurs pour la Chine,ils seront mis à jour constamment enfonction des nouveaux développements.

Consulat général du Canada.


We would like to gain insight on the situation’s effects on business relations between Canada and China in the near future. With this information, CanCham will be able to assess and adapt our response in order to help our Members and contribute to business continuity in China.

We are in constant communication with Canadian and local governments as the situation evolves, and want to share with them information about the realities and impacts the virus and related response has on the Canadian business community.

Your contribution is highly considered, and we thank you to take 5 minutes of your time to fill out our survey. Your participation remains anonymous and results will be shared later this week. 

Please CLICK HERE to complete the survey.

Thank you for your participation!

We will share the results shortly.